(郝李心) 为进一步拓宽政务服务渠道,解决办事群众“办事难、跑腿多”问题,融合线上线下服务流程,扎实推进机关“能力作风建设年”活动走深走实,进一步转变工作作风,提升工作落实能力,4月以来,杜尔伯特县巴彦查干乡综合服务中心积极开展“进村办、上门办”服务,让群众在家门口就可以办理业务,让政务服务方式更加多元化,全面解决服务群众“最后一公里”问题。
据了解,巴彦查干乡共有7个行政村,于是乡综合服务中心决定,每个工作日到一个村,在村委会现场办理业务,对确实有困难的群众,可以进行“上门办”服务。
对群众存在的政策疑惑给予耐心细致的解答,同时还对有办事需求的群众,现场提供帮办代办一条龙的特色服务。“进村办、上门办”服务,实现了“一网通办”和畅通群众诉求渠道,让数据多跑路、让群众少跑腿,有效降低群众出行办事成本,让群众办事更省心、更省力。
据了解,此项工作自开展以来,共受理业务216件,其中包括现场办结业务118件,解决咨询业务98件。巴彦查干乡表示,将继续坚持以群众为中心,不断创新服务形式、提升服务质量、常态化地开展“进村办、上门办”服务,充分展现政务服务的新担当、新形象、新作为,将机关“能力作风建设年”活动与日常业务工作深度融合,优化服务质量,提升服务效率,进一步增强群众获得感。(来源:今日杜尔伯特)
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